Arctera Supervise hadir sebagai solusi komprehensif untuk mengatasi kompleksitas pengawasan komunikasi bisnis yang seringkali menjadi celah risiko kepatuhan. Produk ini dirancang untuk memantau, meninjau, dan mengeskalasi komunikasi lintas kanal secara real-time guna mendeteksi pelanggaran kebijakan, risiko perilaku karyawan, serta memastikan organisasi memenuhi standar regulasi ketat seperti SEC, FINRA, FCA, dan MiFID II.
Sistem ini bekerja dengan mengintegrasikan data dari proses capture dan classification, kemudian menerapkan aturan surveilans berbasis kebijakan, leksikon kata kunci, dan logika perilaku untuk mengidentifikasi anomali. Dengan kemampuan transkripsi otomatis untuk konten suara dan video serta dukungan multibahasa, setiap interaksi dikonversi menjadi data yang dapat dicari dan dianalisis, sehingga tidak ada komunikasi yang terlewat dari pengawasan.
Implementasi solusi ini memberikan dampak bisnis yang signifikan melalui pengurangan noise atau false positives hingga 95%, yang memungkinkan tim compliance berfokus hanya pada aktivitas berisiko tinggi. Dengan alur kerja eskalasi yang terstruktur dan audit history yang lengkap, organisasi dapat meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperkuat tata kelola perusahaan dalam menghadapi audit regulasi.
Fitur Utama
- Continuous Policy-Driven Monitoring untuk mengidentifikasi risiko perilaku dan aktivitas off-channel secara proaktif.
- AI-Powered Relevance Scoring yang memprioritaskan item berisiko tinggi berdasarkan pola aktivitas reviewer dan sinyal kebijakan.
- Unified Multi-channel Surveillance yang menerapkan standar pengawasan konsisten pada email, chat, voice, video, dan platform kolaborasi.
- Structured Review & Escalation Workflows untuk mendistribusikan peninjauan berdasarkan peran, departemen, dan kebijakan organisasi.
Mengapa Arctera Supervise?
Berbeda dengan alat monitoring tradisional yang sering menghasilkan ribuan alert tidak relevan, Arctera Supervise menggunakan pendekatan klasifikasi cerdas dan scoring yang terus belajar dari keputusan reviewer. Kemampuannya untuk menyatukan berbagai kanal komunikasi ke dalam satu model surveilans tunggal menghilangkan kebutuhan akan alat monitoring terpisah untuk setiap aplikasi, sehingga menghilangkan gap data dan memastikan konsistensi deteksi risiko di seluruh ekosistem komunikasi perusahaan.
Untuk Siapa?
Compliance Officers, Risk Managers, dan Legal Counsel pada perusahaan sektor keuangan, perbankan, atau organisasi besar yang terikat regulasi ketat.
Cocok Untuk
- Sektor jasa keuangan yang wajib mematuhi regulasi ketat (SEC/FINRA) dalam memantau komunikasi trader dan klien.
- Perusahaan skala besar yang membutuhkan standarisasi pengawasan komunikasi internal di berbagai cabang global dengan berbagai bahasa.